Aviso Legal

TÉRMINOS LEGALES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DEL SITIO WWW.TENACONTIGO.COM.MX

SCA CONSUMIDOR MÉXICO, S.A. DE C.V., y cualquiera de las empresas del grupo o afiliadas y beneficiarias quien en lo sucesivo se le denominara LA COMPAÑÍA, pone gratuitamente a disposición de los usuarios de internet el sitio www.tenacontigo.com.mx, en adelante EL SITIO, como un servicio para sus consumidores y pueden ser utilizados como propósitos informativos únicamente.

EL SITIO está sujeto a las siguientes Condiciones Generales que regulan el uso del servicio del mismo:

a) Aceptación
b) Utilización de datos e información
c) Cláusula de Privacidad
d) Información sobre menores e información personal
e) Secciones de la Página.
f) Propiedad Intelectual
g) Obligaciones del Usuario
h) Responsabilidad del Usuario
i) Disponibilidad
j) Terminación

a) Aceptación

El ingreso y/o la utilización directa, indirecta o asistida a EL SITIO atribuye al navegante la calidad de USUARIO, el cual en consecuencia acepta plenamente y sin reservas todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por LA COMPAÑÍA en EL SITIO.

EL USUARIO debe leer atentamente cada una de las Condiciones Generales en cada ocasión en que se proponga utilizar EL SITIO.

Si EL USUARIO es un menor de edad, el uso de EL SITIO debe hacerse supervisado o acompañado de la aceptación de las Condiciones Generales por parte de sus padres o tutores, según sea el caso. Sólo hasta que el menor obtenga dicha aceptación, se entiende que EL USUARIO está haciendo uso válido de EL SITIO.

LA COMPAÑÍA, en cualquier tiempo y sin necesidad de previa notificación, podrá: (i) cambiar; (ii) modificar; (iii) adicionar o (iv) suprimir, parte o la totalidad de las Condiciones Generales. Por lo tanto, es responsabilidad de EL USUARIO, al ingresar a EL SITIO, revisar las Condiciones Generales y mantenerse al tanto de los cambios y modificaciones introducidos. Por lo tanto, al hacer uso de los servicios o informaciones contenidos en EL SITIO, significa que EL USUARIO ha aceptado las modificaciones, cambios, adiciones o supresiones a las Condiciones Generales.

b) Utilización de datos e información

Es la meta de LA COMPAÑÍA que todas las personas cuyos datos sean procesados por la misma, se sientan seguras en cualquier momento, que su privacidad personal sea respetada y que el debido cuidado se toma en relación a sus datos personales.

LA COMPAÑÍA cumplirá con las legislaciones locales en relación con la protección de datos que controlan la recolección y uso de datos en relación a individuos (datos personales). Estas legislaciones aplicarán en la mayoría de las actividades que LA COMPAÑÍA lleve a cabo.

Por protección a EL USUARIO y a LA COMPAÑÍA, por el sólo hecho de ingresar a EL SITIO, LA COMPAÑÍA podrá obtener información relacionada con el software y demás datos relacionados con el cliente o navegador de internet con que EL USUARIO accede a EL SITIO.

Cuando EL USUARIO se registra en el Sitio, éste entrega información personal, en adelante, EL REGISTRO, que incluye datos tales como nombre, dirección, fecha de nacimiento, sexo, ocupación, correo electrónico, entre otros. Tanto la información personal de EL USUARIO que se obtiene por el sólo uso de EL SITIO, como la información entregada por EL USUARIO a través del proceso de EL REGISTRO, constituyen propiedad de LA COMPAÑÍA y será utilizada por ésta para, entre otras cosas: (i) responder las preguntas y solicitudes presentadas por EL USUARIO; (ii) clasificar el tipo de información que cada USUARIO busca a través de EL SITIO; (iii) elaborar estadísticas con fines comerciales (iv) para contactar al Usuario con el fin de ofrecerle nuevos productos y servicios, y en general todas aquellas que vayan surgiendo con relación a los servicios que ofrece EL SITIO a EL USUARIO.

LA COMPAÑÍA puede otorgar nombre, dirección de correo electrónico y/o dirección de correo tradicional de EL USUARIO a algún tercero, como un distribuidor, por ejemplo, para cumplir con su petición. En nombre de LA COMPAÑÍA, ellos proveerán la información o productos en los que EL USUARIO ha demostrado interés.

Todos los correos electrónicos, formas, mensajes, ideas, sugerencias, recomendaciones o correcciones y en general cualquier dato o información enviados a LA COMPAÑÍA por EL USUARIO estarán a disposición de ésta; por lo tanto, la misma tendrá el derecho de: (i) cambiar; (ii) modificar; (iii) adicionar o (iv) suprimir, parte o la totalidad de esta información.
Los datos, pueden ser exportados a compañeros de negocio localizados dentro y fuera de México y América Central.

EL USUARIO tiene derecho de acceso y rectificación en relación a sus datos personales. LA COMPAÑÍA se adherirá a estos derechos mientras sea posible para cumplir con todas las obligaciones legales.

Los servicios que LA COMPAÑÍA otorgue a EL USUARIO a través de EL SITIO dependerán de la veracidad con la que EL USUARIO otorgue la información descrita anteriormente. LA COMPAÑÍA no se hace responsable del servicio incorrecto que se haga al USUARIO por información (i) falsificada, (ii) incorrecta, (iii) incompleta o (iv) modificada por este último.

Las (i) opiniones, (ii) mensajes, (iii) correos electrónicos, (iv) consejos y demás información que LA COMPAÑÍA otorgue a través de EL SITIO y/o de sus servicios, debe ser considerada como información enunciativa, básica y preliminar por lo que no puede ser contemplada como obligatoria para EL USUARIO. De esta forma, este último es totalmente responsable de las acciones que realice a partir de la recepción de la información, por lo que, bajo ningún motivo, la Compañía será responsable de las actuaciones que EL USUARIO tenga a partir de que reciba la información descrita.

Al aceptar las Condiciones Generales, EL USUARIO renuncia a proceder legalmente en contra de: (i) LA COMPAÑÍA, (ii) EL SITIO y (iii) los servicios que la misma otorga.

c) Cláusula de Privacidad

LA COMPAÑÍA utiliza todos los medios razonables que están a su alcance para evitar que al momento de registro de información y transmisión de datos por parte de EL USUARIO, terceros no involucrados con EL SITIO y/o LA COMPAÑÍA tengan acceso a la información de EL USUARIO, pero no garantiza que éstos no puedan tener acceso a los datos e información que éste entrega en el proceso de transferencia de la información, por lo que EL USUARIO acepta y asume el riesgo que sus datos e información personales pueden ser adquiridos por terceros por el sólo hecho de que haga uso de los medios de Internet.

De la misma forma, LA COMPAÑÍA y/o EL SITIO no se hacen responsables por la incorrecta transmisión de los datos a través de Internet que no permitan que la información llegue: (i) correcta, (ii) completa, (iii) en tiempo real y/o (iv) alterada por las condiciones naturales del medio utilizado.

Bajo ningún motivo LA COMPAÑÍA será responsable por los daños y perjuicios, previsibles o imprevisibles, que se puedan causar, directa o indirectamente, por el hecho de que terceros no autorizados accedan y/o utilicen información sobre EL USUARIO, incluyendo pero sin limitarse a los siguientes datos o información: (i) condiciones, (ii) características, (iii) circunstancias del uso que EL USUARIO hace de EL SITIO y (iv) de los servicios que allí se prestan o de los productos que allí se ofrecen, (v) datos e información personal de EL USUARIO.

La información entregada por EL USUARIO a través de EL SITIO podrá ser transferida a terceras personas diferentes de EL USUARIO, tales como las empresas relacionadas con LA COMPAÑÍA llámense matriz, subordinadas, proveedores entre otras, en cualquiera de los siguientes casos:

1. Cuando se haya obtenido el consentimiento expreso de EL USUARIO para que su información sea transferida.
2. Cuando uno o varios proveedores o prestadores de servicios de LA COMPAÑÍA requieran de dicha información para entregar un producto o realizar un servicio solicitado por EL USUARIO. Sin embargo, LA COMPAÑÍA aclara que no se hace responsable por el uso de la información que hagan sus proveedores o prestadores de servicios.
3. Cuando la información sea requerida por autoridades administrativas o judiciales competentes.

En cualquier momento, EL USUARIO podrá solicitar a través de la sección de Contacto, que la información y datos que ha entregado a través del proceso de REGISTRO o por medio de la utilización de los servicios que presta EL SITIO, no sea entregada a terceros y no forme parte de la base de datos de LA COMPAÑÍA. En todo caso, LA COMPAÑÍA no se hace responsable por la información de EL USUARIO que hubiese sido entregada a terceros con anterioridad a la notificación hecha por EL USUARIO a la COMPAÑÍA en ejercicio de la facultad consignada en el presente párrafo.

A su vez, LA COMPAÑÍA no se hace responsable por:

1. Daños y perjuicios, previsibles y/o imprevisibles, causados directa o indirectamente por el hecho de que terceros no autorizados accedan y/o utilicen información sobre EL USUARIO.

La información a la que se refiere el párrafo anterior incluye los siguientes datos, aunque no se limita a ellos: condiciones, características y circunstancias del uso que EL USUARIO hace de los servicios que en EL SITIO se prestan o de los productos que allí se ofrecen; datos e información personales de EL USUARIO.

2. La información de EL USUARIO que hubiese sido entregada a terceros con anterioridad a una solicitud de éste para que dicha información, proporcionada mediante el uso de EL SITIO o datos otorgados con el proceso de REGISTRO, no sea entregada a terceros ni forme parte de la base de datos de LA COMPAÑÍA.

3. La información básica que se obtiene relacionada con el software y demás datos relacionados con el cliente o navegador de Internet con que EL USUARIO accede a EL SITIO.

4. La veracidad de la información personal que EL USUARIO otorgue tal como nombre, dirección, fecha de nacimiento, sexo, ocupación y dirección de correo electrónico, entre otros datos.

d) Información sobre menores e información personal

EL USUARIO menor de 18 años o incapaz no podrá registrarse por su propia cuenta, sino únicamente con el consentimiento de sus padres o tutores según el caso.

LA COMPAÑÍA manifiesta que el objeto de EL SITIO no es atentar contra la moral, o la salud física o mental de EL USUARIO u obtener información confidencial e íntima de éste con el propósito de usarla en su contra. Los padres o tutores de EL USUARIO menor de edad son responsables totalmente por la utilización que el menor de edad haga de EL SITIO.

Igualmente LA COMPAÑÍA manifiesta, de acuerdo a las leyes aplicables, que la recepción de información de EL USUARIO que se pueda considerar como íntima, será usada por LA COMPAÑÍA únicamente para los fines expresados en estas Condiciones Generales, con las garantías, restricciones y limitaciones manifestadas en las mismas.

e) Secciones de la Página

EL SITIO cuenta con el servicio de Contacto, en el cual, EL USUARIO podrá expresar sus dudas y/o comentarios, y a través de la cual, LA COMPAÑÍA dará una respuesta de acuerdo a las políticas de privacidad y uso.

Los Expertos Dicen es una sección contenida en EL SITIO donde EL USUARIO podrá consultar y expresar las dudas referentes a la Salud. Los Doctores son contratados por LA COMPAÑÍA, pero bajo ningún caso realizarán consultas personales dentro del sitio, ni se diagnosticarán medicamentos a EL USUARIO.

La información médica que EL USUARIO pueda obtener a través de EL SITIO, en la sección de Pregúntale al Experto, en donde se tratan temas relacionados con la salud humana física, es meramente enunciativa, básica y preliminar y no contempla, ni pretende contemplar, todas las enfermedades, malestares, condiciones físicas o psicológicas conocidas o por conocer. A través de EL SITIO no se brindan servicios de asesoramiento médico, ni de diagnóstico, ni de tratamiento médico, paliativo o curativo sino simplemente información básica, limitada a los datos que proporciona EL USUARIO al realizar sus preguntas por medio de EL SITIO.

f) Propiedad intelectual

Los materiales que se encuentran en EL SITIO, incluidos de manera enunciativa más no limitativa, imágenes, ilustraciones, textos, audio, video, dibujos, marcas; están protegidos por las leyes de derechos de autor. Ningún material de EL SITIO, a menos que expresamente se establezca lo contrario, puede ser copiado, reproducido, transmitido, distribuido, publicado o usado por EL USUARIO, en una forma contraria a las Condiciones Generales y a las leyes aplicables, sin la autorización previa y expresa de LA COMPAÑÍA. Si alguna violación a los derechos de propiedad intelectual ocurriere por causa de EL USUARIO, éste será plena y totalmente responsable por los daños y perjuicios, previsibles o imprevisibles que se originen directa o indirectamente por su conducta.

g) Obligaciones del Usuario

EL USUARIO se compromete a utilizar EL SITIO de conformidad con la Ley, las Condiciones Generales, así como con la moral, los usos, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Asimismo EL USUARIO se obliga a no utilizar EL SITIO con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar EL SITIO o impedir la normal utilización o disfrute del mismo por parte de EL USUARIO.

EL USUARIO también se obliga a usar los materiales y la información suministrada por EL SITIO, en adelante LOS MATERIALES, de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar LOS MATERIALES de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, la moral, los usos, las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar LOS MATERIALES, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o que ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular los derechos de propiedad intelectual y demás datos que identifican los derechos de LA COMPAÑÍA o de sus titulares incorporados a LOS MATERIALES; (d) emplear LOS MATERIALES y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de EL SITIO para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

h) Responsabilidad del Usuario

Además de las responsabilidades que asume EL USUARIO conforme a estas Condiciones Generales, EL USUARIO responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que LA COMPAÑÍA pueda sufrir por su negligencia o irresponsabilidad, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de éstas o de la ley en relación con la utilización de EL SITIO.

i) Disponibilidad

LA COMPAÑÍA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de EL SITIO, ni de ninguno de los servicios ofrecidos en el mismo, ni asume responsabilidad por daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan surgir. LA COMPAÑÍA tampoco garantiza la utilidad de EL SITIO para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que EL USUARIO pueda efectivamente utilizar EL SITIO.

LA COMPAÑÍA no será responsable por la disponibilidad o contenido de otros sitios Web (links) que pueden aparecer dentro de EL SITIO, o por cualquier modificación introducida en tales sitios o por las garantías de privacidad ofrecidas o por las prácticas o políticas de tales sitios. El hecho de que dentro de EL SITIO aparezcan dichos sitios, no es indicio de aprobación, aval, garantía o respaldo alguno por parte de LA COMPAÑÍA a los servicios, procedimientos o material contenidos en ellos. LA COMPAÑÍA no será responsable, directa o indirectamente, por daños o pérdidas causadas o supuestamente causadas o relacionadas con la información o procedimientos, o por la utilización de los servicios que prestan tales sitios.

LA COMPAÑÍA no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos dentro de EL SITIO que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) o en los documentos de EL USUARIO. Por lo tanto, en ningún caso LA COMPAÑÍA será responsable por los daños y perjuicios, previsibles o imprevisibles, causados directa o indirectamente a EL USUARIO, que estén relacionados con los virus que pueden aparecer en EL SITIO.

j) Terminación

LA COMPAÑÍA se reserva el derecho, sin responsabilidad alguna de su parte, de terminar el uso de EL SITIO para EL USUARIO, sin notificación previa.